1. Käufern aus dem In- oder Ausland wird – sofern es sich um Verbraucher handelt - gem. §312d BGB ein Rückgaberecht eingeräumt. Gleich aus welchem Grund kann der gekaufte Artikel an Blue Lobster Pipes zurückgeschickt werden. Dieses Recht ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszuüben. Die Frist beginnt mit Zugang der Ware und ist durch Rücksendung innerhalb der Frist gewahrt. Nach Rücksendung erstattet Blue Lobster Pipes den Kaufpreis sowie – bei Geschäften im Inland – auch die angefallenen Porti, bei Auslandsgeschäften trägt diese der Käufer.

2. Blue Lobster Pipes versichert, ausschließlich unbenutzte und sachmängelfreie Ware zu liefern. Der Käufer leistet Wertersatz, wenn er die Ware vor Rücksendung beschädigt oder in Gebrauch genommen hat. Gerauchte Pfeifen gelten als in Gebrauch genommen, hier ist Wertersatz von in der Regel mindestens 50% des Kaufpreises zu leisten.

3. Die Rechte des Käufers auf Nacherfüllung oder Rücktritt vom Vertrag bleiben mit der Maßgabe unberührt, dass Blue Lobster Pipes für den Fall, dass der Käufer Lieferung einer mangelfreien Sache verlangt, die Auswahl hinsichtlich des Ersatzes zu treffen berechtigt ist. Blue Lobster Pipes verarbeitet Naturprodukte, so dass die Lieferung identischer Ware unmöglich ist; statt dessen wird Ersatz entsprechender Art und Güte geleistet. Durchbrenner sind dann ein Sachmangel, wenn sie auf einem Materialfehler oder mangelhafter handwerklicher Ausführung, nicht aber auf regelwidriger Ingebrauchnahme oder Handhabung durch den Käufer beruhen.